 1月15日，一名因身患偏瘫的老人准备在内蒙古经棚火车站乘车去呼和浩特，由于身边只有老伴和女儿同行，随身又带了不少行李，如何进站乘车成了一个大问题。幸好铁路民警及时伸出援手，老人顺利登上了列车。 
当天上午9时许，锡林浩特铁路公安处经棚车站派出所民警在进站口值勤时，发现一名女士推着一位坐轮椅的老大爷，身旁还跟着一位老太太，三人带了很多行李，在过安检时犯了难。
民警上前经了解，这名女士姓王，轮椅上的老大爷是自己的父亲，几年前因患脑梗引发偏瘫，这次和母亲一起准备乘坐K1384次列车去呼市给父亲看病，担心坐轮椅的父亲进站上车会有困难，一时有点不知所措。民警了解情况后，悉心安抚他们并主动对他们说：“不用担心，这事交给我们来办。”当日K1384次列车晚点50分钟，期间民警一直悉心照顾，并帮其提拿行李，一路护送老人检票进站，最后由民警稳稳的将其抬到软卧车厢的铺位。老人虽不能用语言表达，但是一直微微的抬起右手给民警敬了个礼，眼里含有泪光，以表对民警热心帮助的感谢。
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