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榆阳:嵌入式治理精细化 服务群众零距离

来源:民生在线 作者:高媛蓉  发布时间:2021-07-23
摘要:党的政策真好,不要一分钱,就为我们老年人拍婚纱照。家住榆阳区驼峰路街道泰和巷的张志雄老人高兴地说,现在我们老人们有了唱歌跳舞的地方,家门口就可以理发、缝补、钉鞋、维修电器,专业社工还上门为我们按摩针灸嵌入式治理让我们社区变得越来越有温度,

  “党的政策真好,不要一分钱,就为我们老年人拍婚纱照。”家住榆阳区驼峰路街道泰和巷的张志雄老人高兴地说,“现在我们老人们有了唱歌跳舞的地方,家门口就可以理发、缝补、钉鞋、维修电器,专业社工还上门为我们按摩针灸……‘嵌入式治理’让我们社区变得越来越有温度,街坊邻里亲如一家。”
 
  2019年3月,榆阳区被国家民政部正式确定为全国社区治理和服务创新实验区,实验主题为“促进社区居民自治和网格化服务管理服务有效衔接”。该区坚持实验过程目的化、实验经验机制化、实验成果展示化的理念,针对制约社区治理的瓶颈问题,扎实开展了为期两年的主题实验,逐渐形成了四种嵌入式闭环工作机制。
 
 
  党建嵌入网格化服务管理
 
  变“一轮明月”为“众星拱月”
 
  为促进辖区单位参与社区治理,榆阳区以“双考双评双报到”制度为依托,将党组织嵌入社区、党员嵌入网格、服务嵌入网格、资源嵌入网格。建构街道、社区、单位、企业等多主体的复合型党建组织体系,实现网格治理主体多元化;通过党建联席会议,与辖区各单位党组织定期沟通、上下协同,整合各类单位党建资源,实现治理资源在网格投放精准化;以社区居民需求为导向,通过认领或策划共驻共建项目(活动),实现社区服务形式的多样化;针对双报到单位和党员开展双评双考活动,实行年度考核互听意见、干部考察互作鉴定,确保单位履行社区治理责任有效化。
 
  2020年,全区共有624个党组织嵌入社区、22401名党员嵌入网格,双报到单位参与共驻共建活动达1009次,在职党员参与社区服务活动15158人次,满足群众事项400余项。
 
 
  居民自治力量嵌入网格化服务管理
 
  变“大海捞针”为“精准对接”
 
  榆阳区按照“街巷定界、规模适度、无缝衔接、动态调整”的原则,打破了政法、党建、创建、执法网格等碎片化的网格管理格局,重新划分网格,让网格设置与街道、社区、居民小组有机衔接,建立统一规范的网格体系,城区共划分为12个街道网格、85个社区网格、701个管理网格。并按照“1+1+X”工作模式(1名社区网格长+1名专职网格员+X名兼职网格员),建立网格管理工作团队,形成“五定三全一闭环”工作机制(网格定人、岗位定责、走访定时、巡查定量、考核定分,全网融合、全员联动、全程追溯,网格服务管理事项全部形成反馈办结的“闭合”)。
 
  金林小区是榆阳区第一期租赁型保障住房,共有30栋楼、77个单元、5144户居民、14720余人,流动人口居多,是去年疫情时期防控工作的重点小区。该小区按照“社区-楼栋-单元-住户”的四层纵向维度,凝聚社区干部、协管、物业保安和各类志愿者等多方力量,夯实“1+1+X”网格责任,精准施策,科学防控,构筑了群防群治的严密防线。
 
  
 
  社区社会组织嵌入网格化服务管理
 
  变“一人独奏”为“大家合唱”
 
  榆阳区设立居民自治项目专项资金,基本形成了公益性社区社会组织培育流程。社区社会组织以社区为平台,以居民需求为导向,在政府政策引导和“双报到单位”资源的支持下,通过被购买服务、志愿服务、互助服务等多种方式,开展治理和服务行动,有效解决社区问题和满足居民需求。同时,榆阳区还建立区级社会组织孵化基地,引进专业机构运用市场化运作方式,一方面支持专业社会组织参与社区治理,另一方面指导社区社会组织参与网格化服务管理工作,形成了政府、社会组织、居民共同参与的社区治理模式,实现了“政府定事政府做”的独奏到“百姓定事一起做”的合唱转变。
 
  朱光锦老人是金阳社区社会组织“金阳书画协会”的一名学员。两年前,他一直沉浸于麻将的深渊难以自拔。一次意外的疾病让他开始“被迫”重新反思养老之路,选择加入书画班。令人意外的是,这不仅激发了老人对书法的热情,还彻底改变了老人的生活。现在,他的书法技艺已炉火纯青,平日里经常自制书法笔免费送给小书法爱好者。
 
 
  社会工作嵌入网格化服务管理
 
  变“粗放管理”为“精准服务”
 
  社会治理是一门科学,要用科学态度、先进理念、专业知识去建设和管理城市。榆阳区为引导居民、社区社会组织参与网格治理,为群众提供更加优质、精细的服务,与社会工作专业机构建立稳定、长期合作关系,形成了连续的赋能生态链。通过实操性能力训练将社会工作理念、工作流程和工作方法传播给社区工作者,社区工作者则在处理社区具体事务中继续将其传播给社区居民,实现不能者能、能者更能,不断提升社区居民自治能力,促进社区治理专业化水平。自2019年以来,榆阳区民政局已经连续举办5期社会工作实务能力训练,累计培训1000余人次。同时,榆阳区85个社区还广泛征求群众意见、满足社区公益需求的基础上,在政府政策引导、资金支持下,在社区多元资源的保障下,鼓励社区居民、社区社会组织全程参与公益项目策划、实施,通过助人自助的途径,潜移默化接受专业理念的熏陶,循序渐进掌握专业社区工作方法。2021年3月,榆阳区组织举办了第一届社区公益创投大赛,全区共43个公益项目参与本次大赛。
 
  “榆阳区以全国社区治理与服务创新实验区为契机,紧紧围绕实验主题,针对社区治理的热点难点问题,结合区情实际,‘以党建工作为引领、以自治组织为主导、以社区居民为主体、以引导多方参与为驱动’探索出了可复制、可推广的‘嵌入式治理’模式,在此基础上形成了制度创新、社区问题解决、社区公益服务项目、社区社会组织培育、积分兑换、资源整合‘六类成果清单’”。区民政局局长尹绚斐说。
责任编辑:齐敏

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